La consultora tecnològica Gartner ha publicat l’informe “What’s hot in digital commerce” on destaca  el que considera que seran les quatre claus per al futur del Retail. Aquesta consultora parla del Chatbot, l’omnicanalitat, models comercials addicionals al e-commerce i la Intel·ligència Artificial com a punts claus. Tota la informació aquí.