La COVID-19 i les mesures per combatre la pandèmia haurien accelerat 2-3 anys la tranformació digital del sector retail cap a la omnicanalitat.
Així ho indica Oliver Wyman en l’informe “és l’ecommerce bo per a Europa?” que ha elaborat per encàrrec d’Amazon.
Wyman preveu que les vendes online representaran el 30% de totes les vendes al detall el 2030.
Més informació aquí.