Març 2018 | 29 


En el marc de la ll Setmana del Comerç promoguda per CCAM hem posat en marxa el Cicle #RetailTrends| A l'Avantguarda del Comerç. La primera sessió, amb Laia Morales de Barna Consulting Group, va obrir una reflexió sobre el model de negoci i sobre el canvi en el cicle de compra del client. Es van facilitar eines per conèixer l’impacte potencial de la digitalització al nostre negoci i detectar oportunitats de desenvolupament.

12 motius per no perdre’t les propers sessions:
 

  1. No tinc clar qui és el meu client objectiu
  2. No sé que està fent la meva competència dals diferents canals
  3. Desconec com desenvolupar millor la cartera de clients
  4. L'estratègia de la meva empresa no és omnicanal (o ho desconec)
  5. No s'ha treballat un model d'experiència client integrat
  6. No tinc clares quines són les millors palanques d'activació comercial al meu sector
  7. Em fa por perdre el control de la reputació de la meva empresa
  8. Crec que es pot millorar l'estratègia a través de les xarxes socials
  9. El meu equip no està alineat amb una mateixa visió capa la digitalització de l'empresa
  10. No tinc clar si ens comportem adequadament als canals digitals
  11. Sé que m'he de transformar digitalment, però no sé com fer-ho
  12. Estic perdut i necessito que m'orientin per desenvolupar el road-to-market de la meva empresa

La següent conferència del cicle #RetailTrends| A l'avantguarda del Comerç, serà el 24 de maig, de la ma de Sergi Ramo, "Sabem aprofitar els avantatges d'una nova venda en un món omnicanal? claus i reptes". La xerrada se centrarà en el entendre el concepte d'Omnicanalitat i desenvolupar una estratègia que integri els canals on-off amb un enfoc orientat al client.

La tercera capsula informativa serà el 27 de setembre, "Transmetem emoció en cada un dels nostres impactes a l'era digital?" a càrrec de Marta Segarra.

La quarta i darrera xerrada anirà a càrrec d'Anna Fernàndez i es titula "Idees per fidelitzar clients sota la fórmula "valoritzant la venda" en el Retail". La cita serà el 8 de novembre
 
Més informació a: www.cecotcomerc.cat/cicleretail